System kolejkowy, mający na celu usprawnienie obsługi klientów, funkcjonuje w Urzędzie Miejskim od 2017 roku. Dotyczy on takich spraw jak wydawanie prawa jazdy oraz dowodu osobistego, rejestrację pojazdów, nadanie numeru PESEL, czy wniesienie opłat w punkcie bankowym. Dzięki systemowi osoby chcące załatwić sprawę w urzędzie wiedzą, ile osób jest przed nimi i jak długo muszą czekać na swoją kolej. Usprawnia on też pracę samych urzędników, którzy zajmują się bezpośrednią obsługą mieszkańców.